Retour & Bedenktijd

Voor de wettelijke bepalingen met betrekking tot retourneren verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden, maar hieronder zie je alvast hoe wij hier mee omgaan:

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6.95 per pakket of tussen €2 en €3 voor briefpost. Voor exacte kosten, raadpleeg de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je gebruik maken van ons online
retour formulier
. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product inmiddels in goede orde is ontvangen.

Door de aard van onze producten is het niet mogelijk om geopende producten zoals massageolie, badolie, glijmiddel te retourneren. Wij hopen op uw begrip hiervoor. Lingerie mag gepast worden, met uitzondering van bodystockings, kousen (ook als onderdeel van een setje) en panty’s.

Mocht je ergens over twijfelen, neem dan gewoon even contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.